お手入れとアフターサポート

お届け後もお客様に寄り添い、長くご愛用いただけるようアフターサポートに努めております。

■ 日々のお手入れ・経年変化（エイジング）の楽しみ方
■ 調整や修理などのアフターサービス

この2点についてご案内いたしますので、ぜひご一読ください。
日々のケアでお困りの際や、気になる点がございましたら、いつでもどうぞお気軽にご相談ください。

日々のお手入れ方法について

当店では、鹿革（ディアスキン）製品を末永くご愛用いただけるよう、日常のお手入れ方法のご案内からご購入後の修理・調整サポートまで対応しております。 1. ご購入後のメンテナンス方法鹿革は非常に柔らかく通気性・耐久性に優れた上質な素材です。日々のちょっとしたお手入れで、経年変化（エイジング）による味わい深い風合いをお楽しみいただけます。 ■日常の基本ケア ●ご使用後のブラッシングお使いいただいた後は、柔らかい馬毛ブラシで優しくホコリを払ってください。ホコリは革の油分を奪う原因になります。 ●一番のケアは「日常的に使うこと」手の油分が自然と革に馴染むため、日常的に使うこと自体が最高のメンテナンスになります。 ●保管方法について湿気を避けて保管カビの原因となりますので、直射日光の当たらない風通しの良い場所で保管してください。 ●長期保管の際不織布などの通気性の良い袋に入れ、型崩れを防ぐために紙の詰め物（あんこ）を入れて保管するのがおすすめです。 ●水に濡れてしまったとき鹿革には優れた水分調整力（吸放出性）があり、万が一濡れてしまっても硬くなったり変性しにくいという優れた性質を持っています。ただし、濡れたまま長時間放置するとシミや型崩れの原因となりますので、濡れてしまった場合は以下の手順でお手入れしてください。 1. すぐに乾いた柔らかい布（タオルなど）で、押さえるようにして水分を吸い取ります（擦らないでください）。 2. 形を整えてから、風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。 3. ※ドライヤーや直火での急速乾燥は、革の硬化や縮みの原因となりますので絶対にお止めください。 ●クリーム・オイルの補給について頻繁なオイル塗布は不要です。鹿革はもともと豊富な油分を含んでいるため、普段はブラッシングと乾拭きだけで十分です。 ●乾燥が気になるとき長期間の使用で乾燥が気になってきた場合のみ、デリケートクリームまたは鹿革対応オイルをごく薄く塗布してください。必ず目立たない部分で試してから全体にお使いください。

アフターサポート（修理・メンテナンス）について

「金具が壊れてしまった」「ショルダーストラップの長さを変えたい」など、ご購入後のお困りごとや各種ご相談を承っております。公式LINEにご登録いただき、不具合、不備のある箇所の写真を添えてご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ●初期不良について万が一、届いた商品に不備（縫製の解れ、金具の破損、著しい傷など）がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。往復送料・工賃・材料費すべて当店負担（無償）にて交換または修理対応をさせていただきます。 ※革本来の個体差（天然の傷、シワ、色ムラ等）は素材の特性となりますのでご了承ください。 ●有償修理・調整サポートご使用に伴う傷みやカスタマイズにつきましては、有償にて丁寧に対応いたします。【ご負担いただく費用】 ■ お客様にご負担いただく費用：当店への片道送料（行き）＋工賃＋材料費 ■ 当店負担：修理完了後の返送送料（復路） ※工賃の算出方法について当店の修理・調整工賃は、作業にかかる所要時間（作業工程の複雑さ・難易度）を基準に計算しております。掲載している価格はあくまで参考例であり、製品構造や状態によって変動いたします。【修理・調整の金額例】＜例①：ショルダーストラップ（肩紐）の長さ調整＞ご希望の長さに合わせてストラップをカット・調整いたします。写真等でお客様と確認を取りながら慎重に調整作業を行います。 ● 工賃目安：500円（作業時間に基づいた基本工賃） ● ご負担費用合計：当店への片道送料＋ 500円＜例②：ポーチのファスナー交換・修理＞本体を一度解体し、ファスナーを取り外して再縫製する作業（解体・高難度縫製工程＋パーツ代）を行います。 ● 工賃・材料費目安：工賃 4,500円＋材料費 500円 ● ご負担費用合計：当店への片道送料＋ 5,000円 ◆修理・調整のご依頼の流れ 1. お問い合わせ・お写真のご送付状態やご要望が確認できるお写真を添えて、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。 2. お見積もりのご案内製品の状態・作業所要時間を確認し、必要工賃・材料費を含めたお見積もりをご提示いたします。 3. お預かりと作業お見積もりにご同意いただいた後、製品を当店へお送りいただき、丁寧に仕上げて返送いたします。